Условия соглашения об оказании услуг BTELL

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ , именуемый далее «BTELL», на основании Соглашения об оказании услуг (далее Соглашение), оказывает Абонентам - физическим/юридическим лицам (индивидуальным предпринимателям), являющимся пользователями услуг подвижной связи, с которыми от имени ОПЕРАТОРА, заключен договор об оказании услуг телефонной связи (абонентский договор), Услуги по сопровождению пользования телефонным номером на следующих условиях:

1. Основные понятия
Абонентский номер – телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконченный элемент сети связи или подключенное к Сети подвижной связи абонентское устройство с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.
Абонентское устройство – пользовательское (оконченное) оборудование, подключаемое к сети подвижной связи.
Массовая рассылка – рассылка сообщений не менее чем 100 (ста) получателям. Оператор связи – организация, предоставляющая услуги связи, имеющая лицензии на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи.
Отчетный период – период времени равный календарному месяцу, за который производится оплата Услуг Сеть –сети Оператора подвижной радиотелефонной связи.
Тарифный план (ТП) – совокупность ценовых условий, на которых BTELL / Оператор предлагает пользоваться одной или несколькими оказываемыми услугами.
Услуги – услуги по сопровождению пользования абонентским номером, определенные настоящими Условиями. Оказание услуг телефонной связи Оператором может сопровождаться предоставлением BTELL иных услуг, связанных с услугами телефонной связи. Перечень таких услуг определяется BTELL самостоятельно
«Электронный счет» – индивидуальный лицевой счет, открываемый BTELL для расчетов за оказанные услуги с Абонентом – физическим лицом.
Идентификационный модуль (далее SIM -карта) – электронный носитель информации, установленный в абонентском устройстве, с помощью которого осуществляется идентификация абонента, доступ абонентского устройства к сети подвижной связи, а также обеспечивается защита от несанкционированного использования абонентского номера

2. Предмет Соглашения 2.1. BTELL обязуется предоставить Абоненту Услуги, а Абонент, в свою очередь, обязуется оплачивать Услуги в полном объеме на условиях выбранного Абонентом тарифного плана, в порядке и сроках, определенных настоящими Условиями
2.2. Условия и порядок оказание услуг Связи размещены на официальных сайтах Операторов ПАО «Вымпелкоммуникации» www.beeline.ru
2.3. Права и обязанности Сторон Соглашения не могут передаваться другим лицам иначе как в порядке, установленном действующим законодательством РФ и Соглашением.

3. Права и обязанности Сторон.
3.1. BTELL обязуется:
3.1.1. Предоставить Абоненту при заключении Соглашения необходимую и достоверную информацию об BTELL, Операторе и оказываемых услугах.
3.1.2. Ограничивать доступ телефонного номера к Сети (заблокировать) на основании письменного заявления Абонента.
3.1.3. Выполнять замену или тестирование SIM-карты в случае ее порчи или неисправной работы.
3.1.4. Оказать Абоненту дополнительные Услуги, не включенные в выбранный Абонентом, Тарифный план, на основании заявки, поданной Абонентом одним из способов, указанных в п. 3.4.1 настоящиx Условий.
3.1.5. Возобновить оказание Услуг Абоненту в течение 3-х (трех) дней с даты получения от Абонента оплаты задолженности или представления Абонентом документов, подтверждающих такую оплату, при условии, что Соглашение не было расторгнуто в одностороннем порядке.
3.2. BTELL вправе:
3.2.1. Приостановить предоставление Услуг Абоненту в случае нарушения последним действующего законодательства РФ и условий абонентского договора и Соглашения.
3.2.2. Приостановить оказание Услуг при наличии сведений об имеющейся задолженности у Абонента за оказанные Услуги. В случае, если Абонент имеет несколько телефонных номеров, то возобновление предоставления Услуг производится после погашения задолженности по всем телефонным номерам, предоставленным Абоненту, при этом сохранение прежнего (-их) телефонного (-ых) номера (-ов) не гарантируется.
3.2.3. Использовать факсимильную подпись при подписании любых документов, включая Соглашение.
3.2.4. Отправлять информацию о состоянии «электронного» счета Абонента на телефонный (-ные) номер (-а) переданный (-ые) Абоненту, в соответствии с Условиями Соглашения.
3.2.5. Изменить тарифный план в одностороннем порядке, с уведомлением Абонента посредством SMS – рассылки и/или размещения соответствующей информации на сайте BTELL.
3.2.6. При отсутствии технической возможности, BTELL вправе ограничить предоставление дополнительных услуг, в том числе оказываемых непосредственно Оператором.
3.3. Абонент обязуется:
3.3.1. Своевременно оплачивать Услуги. Неполучение или отказ в получении Абонентом счетов не освобождает Абонента от обязательств по оплате.
3.3.2. Предоставлять право пользования телефонным номером другим лицам только на основании доверенности, оформленной надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством. Передача права пользования телефонным номером, не освобождает Абонента от ответственности за выполнение настоящих Условий.
3.3.3. Предоставить BTELL достоверные данные о банковских реквизитах, адресе регистрации и/или месте проживания (нахождения), а также другие сведения, используемые в целях Соглашения и настоящих Условий к нему. Письменно сообщать BTELL об изменении идентификационных данных Абонента в течение пяти календарных дней, с момента таких изменений. В случае не уведомления Абонентом о смене указанных данных, вся корреспонденция, направленная по указанным в абонентском Договоре адресам, считается доставленной и врученной Абоненту, а Соглашения с неверно указанными, в связи с этим, реквизитами – действующими. Абонент несет самостоятельную ответственность за своевременное предоставление идентификационных данных.
3.3.4. Незамедлительно уведомить BTELL в случае утери или кражи SIM-карты.
3.3.5. Не использовать телефонный номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов (или устройств) для доступа в сети фиксированной связи, интернет-телефонии и других мероприятий, в том числе приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи и ущербу Сети.
3.3.6. Самостоятельно знакомиться с подробным описанием дополнительных услуг и/или Тарифных планов на официальном сайте BTELL www.btell.ru, или получить подробную информацию в Абонентской службе BTELL.
3.3.7. Абонент – юридическое лицо, ежеквартально предоставляет BTELL заверенный надлежащим образом список лиц, использующих идентификационный модуль Абонента, с указанием ФИО, места жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность Абонент гарантирует предварительное получение согласия указанных лиц на обработку персональных данных. Абонент гарантирует, что указанное согласие по форме и содержанию соответствует требованиям законодательства РФ и получено на срок не менее срока действия Соглашения об оказании услуг. Абонент – юридическое лицо, самостоятельно несет ответственность за нарушение условий настоящего пункта.
3.4 Абонент вправе:
3.4.1. Изменить используемый перечень дополнительных Услуг и/или Тарифного плана. Смена дополнительных Услуг и/или Тарифного плана может осуществляться несколькими способами: а) по звонку Абонента в абонентскую службу BTELL после прохождения идентификации б) в личном кабинете на официальном сайте BTELL www.btell.ru, в) посредством USSD-команд; г) путем направления заявления о смене тарифа по почте, д) путем личного обращения в офис BTELL. При смене дополнительных Услуг и/или Тарифного плана одним из перечисленных способов, Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Абонент ознакомлен с условиями дополнительных Услуг и/или Тарифного плана, понимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифного плана, добровольно принимает все условия дополнительных Услуг и/или Тарифного плана. В случае смены дополнительных Услуг и/или Тарифного плана оформление дополнительного соглашения не требуется.
3.4.2. Изменить используемый телефонный номер. Смена телефонного номера может осуществляться несколькими способами: а) по звонку Абонента в абонентскую службу BTELL после прохождения идентификации б) в личном кабинете на официальном сайте BTELL www.btell.ru, в) путем направления заявления о смене телефонного номера по почте, г) путем личного обращения в офис BTELL. При смене телефонного номера одним из перечисленных способов, Стороны безоговорочно принимают тот факт, что Абонент ознакомлен и согласен с последствиями смены телефонного номера. В случае смены телефонного номера оформление дополнительного соглашения не требуется.
3.4.3. Абонент имеет право при соблюдении определенных BTELL условий, безвозмездно переоформить (-ые) телефонный (-ые) номер (-а) на другое физическое/юридическое лицо внутри объединения Абонентов, созданного BTELL по аналогичным Соглашениям.
3.4.4. По заявлению приостановить потребление Услуг на срок до 6 (шести) месяцев. По истечению указанного срока, плата за не потребление Услуг составляет 10 (десять) рублей в день. В случае не оплаты, Соглашение считается расторгнутым без дополнительного уведомления Абонента, сохранение телефонного номера за Абонентом не гарантируется.

4.Порядок расчетов
4.1. В зависимости от выбранного Абонентом Тарифного плана, расчеты осуществляются посредством авансового и кредитного платежа.
4.1.1. При авансовой системе расчетов:
4.1.1.1. В течение 10 (десяти) календарных дней Абонент вносит предоплату на индивидуальный лицевой счет.
4.1.1.2. При исчерпании денежных средств, внесенных Абонентом в качестве предоплаты, оказание Услуг Абоненту прекращается, в том числе с прерыванием незаконченного разговора.
4.1.1.3. BTELL вправе не прекращать оказание Услуг и предоставлять в течение некоторого времени возможность пользоваться Услугами при снижении суммы ниже нулевой величины «электронного» счета. При этом Абонент обязуется оплатить возникшую задолженность в сроки, предусмотренные для оплаты основных Услуг.
4.1.1.4. Информация о состоянии «Электронного» счета передается BTELL путем направления SMSсообщения на телефонный (-ые) номер (-а), переданный (-ые) Абоненту, по запросу Абонента на номер 0567, при помощи набора USSD – команды
4.1.1.5. При наличии у Абонента нескольких телефонных номеров, находящихся на обслуживании у BTELL, BTELL вправе списать оплату, производимую Абонентом, в счет оплаты предоставленных Услуг по другим телефонным номерам, или отключить все телефонные номера при нарушении Абонентом условий абонентского договора и Соглашения хотя бы по одному из телефонных номеров.
4.1.2. При кредитной системе расчетов
4.1.2.1. После подписания Соглашения, BTELL в течение 3-х банковских дней выставляет Абоненту счет на сумму, включающую гарантийные взносы (способ обеспечения исполнения обязательства), стоимость подключения, «красоту номера», а также иные необходимые платежи, определенные Тарифным планом. Абонент производит оплату указанного выставленного счета в течение 7 (семи) календарных дней.
4.1.2.2. В целях обеспечения выполнения обязательств Абонент вносит гарантийные взносы в соответствии с выбранным перечнем и объемом Услуг.
4.1.2.3. По истечению отчетного периода Абоненту за оказанные BTELL Услуги, выставляется ежемесячный счет. Сумма, подлежащая оплате Абонентом, выражается в Российских рублях, с учетом НДС20%. Каждый счет оплачивается Абонентом не позднее 21-го числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом.
4.1.2.4. Допускается производить оплату счетов в размере, превышающем его итоговую сумму (предоплата).
4.1.2.5. BTELL имеет право изменять размер гарантийных взносов в зависимости от объема и стоимости, используемых Абонентом Услуг. При отказе Абонента внести дополнительную сумму для увеличения гарантийных взносов BTELL имеет право соразмерно ограничить объем оказываемых Абоненту Услуг либо приостановить их потребление.
4.1.2.6. Гарантийные взносы используются при расторжении или прекращении настоящего Соглашения, для погашения задолженности Абонента по неисполненным обязательствам по настоящему Соглашению. Остаток гарантийных взносов определяется BTELL и возвращается Абоненту по его письменному заявлению, после выставления и оплаты окончательного счета, и только при условии расторжения или прекращения срока действия Соглашения. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом, путем перечисления денежных средств на лицевой счет телефонного номера (телефонных номеров), указанного(-ых) Абонентом в заявлении. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышаться 5 000 (пять тысяч).
4.1.2.7. По письменному заявлению Абонента, в случае расторжения Соглашения по инициативе Абонента и отсутствия у него задолженности по оказанным BTELL, услугам, гарантийные взносы могут быть зачислены в пользу другого Абонента, при соблюдении всех условий передачи ему телефонных номеров.
4.1.2.8. При наличии у Абонента нескольких телефонных номеров, находящихся на обслуживании у BTELL, BTELL вправе списать оплату, производимую Абонентом, в счет оплаты предоставленных Услуг по другим телефонным номерам, или отключить все телефонные номера при нарушении Абонентом условий Соглашения хотя бы по одному из телефонных номеров.
4.2. BTELL вправе по своему усмотрению зачислить платеж в счет погашения любой, ранее возникшей задолженности Абонента. BTELL вправе распределять поступившие денежные средства (в том числе и гарантийные взносы) в счет погашения задолженности на все телефонные номера, находящиеся в пользовании у Абонента, не зависимо, указаны ли они в Соглашении.
4.3. Оплата для Абонентов - юридических лиц производится путем зачисления денежных средств на расчетный счет BTELL. Днем оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет BTELL.
4.4. Абонент обязуется оплатить подключенные дополнительные Услуги при условии, что подключаемые дополнительные Услуги являются возмездными, услуги BTELL по смене тарифного плана, если Тарифным планом предусмотрена оплата за его смену, а также иные возмездные услуги.
4.5. При расчете стоимости Услуг применяется цена без учета НДС. Расчетная стоимость также не учитывает введенную Оператором подвижной радиотелефонной связи надбавку в размере 1,2 % ко всем тарифам на услуги связи.
4.6. В случае блокировки телефонного номера по желанию Абонента или по причине несвоевременной оплаты счета, абонентская плата взимается в полном объеме.
4.7. Продолжительность соединения, используемая для определения размера платы, рассчитывается с 1-й (первой) секунды ответа вызываемого абонента или оборудования, сигнал ответа которого приравнивается к ответу абонента, до отбоя вызывающего или вызываемого абонента или такого оборудования.
4.8. По окончанию отчетного периода (месяца) BTELL выставляет Абоненту- юридическому лицу Акт об оказанных услугах и счет-фактуру. Акт об оказанных услугах подписывается Абонентом в течение 3 (трех) дней со дня его получения и направляется в адрес BTELL.
4.9. Услуги, оказанные BTELL в каждом отчетном месяце, считаются надлежащим образом исполненными и принятыми Абонентом, если на последнюю дату каждого отчетного месяца к BTELL не будут предъявлены письменные претензии.
4.10. Возврат денежных средств, внесенных Абонентом в качестве аванса, осуществляется BTELL только после расторжения Соглашения в течение 30 (тридцать) дней с момента письменного заявления Абонента. В случае ошибочного платежа, внесенного Абонентом, возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцать) дней с момента получения BTELL письменного заявления Абонента.
4.11. В случаях, указанных в п. 4.10 Условий, возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом, путем перечисления денежных средств на лицевой счет телефонного номера, указанного Абонентом в заявлении. При этом, во избежание легализации денежных средств, сумма возврата не может превышаться 5 000 (пять тысяч) рублей.

5. Ответственность Сторон.
5.1. BTELL несет ответственность перед Абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в порядке и размерах определенных законом и Соглашением.
5.2. Абонент дает свое согласие на получение информации по продуктам/услугам BTELL, а так же на получение различного рода рекламной информации и рассылок. При этом BTELL не несет ответственности за распространение рекламы посредством использования подвижной радиотелефонной связи Третьими лицами (рекламораспространителями).
5.3. При неоплате, неполной оплате Абонентом Услуг, в срок, указанный в п. 4.1.2.3 Договора, BTELL имеет право со следующего дня приостановить (заблокировать) оказание Услуг по телефонному номеру. Разблокировка производится после полного исполнения Абонентом принятых на себя обязательств.
5.4. При неоплате, неполной оплате Абонентом Услуг в течение 30 дней с даты, указанной в п. 4.1.2.3 Условий, BTELL вправе взыскать с Абонента неустойку в размере 1% от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме Услуг за каждый день просрочки, вплоть до дня погашения задолженности с момента выставленного счета.
5.5. В случае неоплаты Абонентом Услуг, оказанных BTELL, в течение 30 дней с даты, указанной в п.
4.1.2.3 Договора, BTELL вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы невыполненных обязательств, неустойки и убытков. Сохранение прежнего телефонного номера не гарантируется. Одновременно с этим Соглашение считается расторгнутым без направления BTELL дополнительного письменного уведомления Абоненту.
5.6. При утере, краже или иных случаях отсутствия у Абонента SIM – карты, Абонент несет ответственность по оплате оказанных Услуг, связанных с использованием этого оборудования, вплоть до момента получения BTELL от Абонента письменного уведомления о приостановке оказания Услуг.
5.7. Абонент несет ответственность за действия/бездействия Третьих лиц, имеющих доступ к телефонным номерам, в том числе при смене Тарифного плана и/или подключении Дополнительных услуг. Для защиты телефонного номера от несанкционированного использования Третьими лицами, Абонент может установить кодовое слово (пароль), обратившись в Абонентскую службу BTELL или лично в офис BTELL с заявлением.
5.8. BTELL уведомляет Абонента о заключенных ранее Соглашениях с BTELL путем направления сведений на адрес электронной почты Абонента, указанный в договоре об оказании услуг связи. BTELL не несет ответственности за не уведомление Абонента в связи с не предоставлением последним адреса электронной почты.
5.9. BTELL не несет ответственности за случаи, предусмотренные п. 9.2 настоящих Условий.
5.10. Услуги предоставляются Абоненту при его нахождении в зоне обслуживания Сети. Ответственность за качество услуг подвижной радиотелефонной связи в зоне обслуживания Сети несет Оператор.
5.11. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

6. Порядок и условия заключения, изменения, расторжения Соглашения:
6.1. Соглашение заключается путем подписания бланка Соглашения Абонентом и BTELL или их уполномоченными представителями, в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
6.2. BTELL вправе отказать в заключении Соглашения и/или в предоставлении дополнительных Услуг, при отсутствии технической возможности оказания Услуг.
6.3. В соответствии со ст. 426 ГК РФ, BTELL является публичной организацией, в связи с чем, BTELL не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения Соглашения, иные условия Соглашения не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения. BTELL вправе вносить изменения в условия Соглашения путем направлением Абоненту соответствующих предложений, в том числе путем SMS-сообщений или размещения соответствующей информации на сайте BTELL в сети Интернет, а также иными способами. Указанные изменения будут являться одинаковыми и обязательными для всех Абонентов. Отсутствие у BTELL полного или частичного письменного отказа Абонента в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения Абонентом указанного сообщения или со дня размещения соответствующей информации/публикации, является согласием Абонента с внесенными изменениями. В случае несогласия Абонента с вносимыми изменениями, Соглашение считается расторгнутым с момента направления от Абонента уведомления о несогласии с внесенными изменениями.
6.4. Абонент вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, письменно, предупредив об этом BTELL не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения и произведя с BTELL все расчеты. При этом Абонент возмещает все понесенные BTELL расходы и убытки. Обязательство оплатить оказанные Услуги и другие расходы BTELL сохраняется у Абонента до момента его полного исполнения вне зависимости от момента расторжения Соглашения.
6.5. При расторжении Соглашения плата за предоставленные Услуги Абоненту не возвращается. При этом оборудование, переданное Абоненту, BTELL не выкупается, стоимость оборудования Абоненту не возвращается.
6.6. В случае отсутствия входящих/исходящих звонков, SMS – сообщений по переданному Абоненту телефонному номеру более 6 (шесть) месяцев, BTELL вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Абонента.
6.7. Услуга по передаче телефонного номера на обслуживание Третьему лицу, в т.ч. Оператору (далее - Вывод номера) является возмездной и оказывается по истечению 2 (двух) лет с момента начала оказания Услуг по телефонному номеру BTELL в рамках заключенного между сторонами Соглашения. Вывод номера осуществляется при условии погашения Абонентом задолженности перед BTELL по уже потребленным Услугам на основании заявления Абонента. Стоимость Услуги по выводу номера составляет 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей за каждый номер. В случае, если вывод телефонного номера осуществляется по заявлению Абонента ранее, чем по истечению 2 (двух) лет с момента начала оказания Услуг, стоимость вывода составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Стоимость вывода телефонного номера, отнесенного к типу «красивый» определяется в каждом отдельном случае и зависит от категории красоты номера (Платиновый, Золотой, Серебряный).
6.8. BTELL оказывает содействие в случае смены Абонентом оператора подвижной радиотелефонной связи. В случае самостоятельной смены оператора подвижной радиотелефонной связи с сохранением телефонного номера, Абонент обязан вывести телефонный номер из обслуживания BTELL в порядке и на условиях, указанных в п. 6.7. настоящих Условий, а также получить все необходимые документы у BTELL.

7. Срок действия Соглашения.
7.1. Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течение срока действия Абонентского договора.
7.2. В случае если за 30 (тридцать) дней до окончания срока действия Соглашения, ни одна из Сторон не изъявила желание расторгнуть Соглашение, срок действия Соглашения автоматически пролонгируется на каждый последующий календарный год на тех же условиях. Количество пролонгаций не ограничено.

8. Порядок рассмотрения споров.
8.1. Все споры и разногласия между Сторонами, вытекающие из Соглашения, подлежат разрешению путем рассмотрения письменных претензий Сторон в течение 14-и календарных дней со дня их получения. Текущие вопросы решаются Сторонами путем проведения переговоров.
8.2. В случае предъявление Претензии Абонентом, к претензии прилагается копия Договора на оказание услуг связи, заключенного с Оператором связи, а также копия Соглашения. Без приложения к претензии копий указанных документов, претензия рассмотрению BTELL не подлежит.
8.3. При отказе от удовлетворения претензии, к которому также приравнивается отсутствие ответа в течение установленного срока, или частичном удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения BTELL в соответствии с действующим законодательством РФ. При рассмотрении спора в судебном порядке истец вправе требовать взыскания штрафных санкций и убытков, даже если не заявлял об их взыскании в претензии.

9. Прочие условия.
9.1. Подписывая Соглашение, Абонент соглашается на использование сведений о нем в системе информационно-справочного обслуживания, а так же на обработку его персональных данных, полученных BTELL при заключении Соглашения.
9.2. В случае использования телефонного номера для приема/передачи данных, скорость передачи данных на физическом уровне может быть ниже заявленной и зависит от числа одновременно работающих конечных пользователей, категории Абонентского оборудования, возможности поддержки Абонентским оборудованием режима HSPA, используемого тарифа, условия радиоприема, а также регулярных ограничений на максимально излучаемую мощность сигнала.
9.3. После вступления Соглашения в силу Абонент обязан самостоятельно проконтролировать соответствие телефонных номеров и Тарифных планов, указанных в Договоре об оказании услуг связи и незамедлительно сообщить BTELL в случае несоответствия.
9.4. Услуги предоставляются Абоненту при его нахождении в зоне обслуживания Сети.
9.5. Подписывая Соглашение, Абонент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Условиями.

ООО ""
ОГРН
ОКПО 1
Номер счёта:
ИНН: 7842474773
Банк: ПАО Сбербанк
КПП: 781401001
БИК: 044030653
Кор. счёт:
, город Москва,